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Notre partenaire CKEL Process cherche un/une technicien(ne) hotliner

Dans le cadre de son développement, notre partenaire CKEL Process recrute un ou une technicien(ne) Hotliner.

Nous intégrons des solutions d’encaissement et de sécurité des points de vente.
Les missions :
  • Etablir une bonne relation SAV avec la clientèle
  • Analyser et déterminer les problèmes rencontrés par le client sur l’utilisation du logiciel en prenant la main à distance sur son ordinateur.
  • Dépannage informatique 1er niveau, environnement MICROSOFT.
  • Avoir le sens du contact avec le client par une approche humaine et développer un contact privilégié.
  • Vos compétences : aider, conseiller, communiquer.
  • Tenir et réaliser vos objectifs
Les qualités requises :
Compétences :
  • Bonnes connaissances techniques des produits
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Vous serez la force technique de l’agence, motivé(e) et convaincant(e)
  • Un intérêt personnel ainsi qu’une connaissance du métier de commerçant et son environnement sont fortement recommandés.
Qualités relationnelles et personnelles :
  • D’empathie et de charisme
  • D’adaptation à différents environnements
  • D’ouverture sur l’extérieur, de curiosités professionnelles
  • D’analyses introspectives
Qualités professionnelles :
  • Méthodique et organisé(e) dans votre façon de travailler
  • Rigoureux(euse) dans votre travail en équipe
Merci d’envoyer CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : direction@ckel.fr
Catégorie: Actualité.